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陕西省老医协生殖医学医院品质服务年一季度评

时间：2021-01-15 14:48来源：陕西生殖医学医院作者:陕西省老医协生殖医学医院不孕不育医院科

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核心提示：　　为打造优质的医疗服务平台，陕西省老医协生殖医学医院自2020年启动“换位思考亲情服务”活动。为建立长效机制，医院决定推进亲情服务制度化、常态化，并于2021年继续推出“

　　为打造优质的医疗服务平台，陕西省老医协生殖医学医院自2020年启动“换位思考亲情服务”活动。为建立长效机制，医院决定推进亲情服务制度化、常态化，并于2021年继续推出“2020品质医疗服务年”，要求各科室以提高患者满意度为出发点和落脚点，进行“六查六看”，努力改善服务态度，提高医疗护理质量。

　　据悉，本次活动采取季度评比模式，涉及院内医护、行政、后勤等各科室。为彰显公正性，医院启用了多维评价体系。院长称，“通过员工的自我评价、部门领导综合评价，以及科室之间的相互督查评价，能真实、客观反映各职能科室的服务短板，帮助各科室及员工及时调整，改进服务态度，提升服务意识”。

　　经过监督评比和科室互评，妇科病房，男科病房、泌尿外科高居一季度“换位思考亲情服务”满意度调查榜前三名。

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